Kā ziņot par bedri, nedegošu laternu vai bojātu luksoforu Rīgā: 1201 un citi kanāli

Satiksme

Rīgas pašvaldībai ir īsais tālruņa numurs 1201. Uz to var zvanīt, ja ielā parādījusies bīstama bedre, nedeg ielas apgaismojums, nestrādā luksofors vai sabojāta ceļa zīme. Ziņojumus par notikumiem pilsētvidē pieņem visu diennakti. Tas pats numurs tagad aizstāj vairākus agrākos iestāžu tālruņus, tāpēc nav jāmeklē, kura pašvaldības struktūra par konkrēto ielu atbild.

Kur ziņot par bojājumu ielā

• Tālrunis 1201. Ziņojumus par pilsētvidi pieņem 24 stundas diennaktī, un var pieprasīt, lai operators atzvana. Darba dienās no 8.00 līdz 18.00 pa šo pašu numuru sniedz arī informāciju par pašvaldības pakalpojumiem.
• Tālrunis 80001201. Bezmaksas numurs, kas darbojas paralēli īsajam numuram. Zvanot no ārzemēm, pašvaldība norāda numuru +371 67012222.
• E-pasts 1201@riga.lv. Der, ja vēlies pievienot fotoattēlu vai nav steidzami. Pašvaldība šo adresi izmanto ziņojumiem par pilsētvides problēmām, piemēram, vētrā nolūzušiem zariem uz publiskas zemes.
• 112. Ja bojājums rada tūlītējus draudus cilvēkiem, piemēram, krustojumā pilnībā nedarbojas luksofors un veidojas bīstama situācija, vai uz brauktuves ir dziļa iebrukusi vieta, zvani uz vienoto ārkārtas numuru.

Pašvaldības policijas lietotne RVPP paredzēta galvenokārt pārkāpumu ziņošanai, piemēram, par nepareizu apstāšanos vai stāvēšanu un nesakoptām teritorijām. Par ielas segumu un apgaismojumu drošāk ziņot pa 1201.

Kas nav pašvaldības vienotā numura pārziņā

Pašvaldības kapitālsabiedrību tālruņi pagaidām nav centralizēti. Ja problēma ir sabiedriskā transporta pieturā vai transportlīdzeklī, vērsies Rīgas satiksmē. Ūdensvada avārijas gadījumā zvani Rīgas ūdens avārijas dienestam, bet par bojātu elektrolīniju vai nokritušu vadu – Sadales tīkla bojājumu tālrunim 8404. Ja māja ir Rīgas namu pārvaldnieka apsaimniekošanā, problēmas pagalmā vispirms piesaki pārvaldniekam.

Kā aprakstīt bojājumu, lai to ātrāk novērš

• Precīza vieta. Nosauc ielu un tuvāko mājas numuru vai krustojumu, kā arī ielas pusi un braukšanas virzienu.
• Kas tieši bojāts. Bedre brauktuvē vai ietvē, cik liela tā ir, vai nedeg viena laterna vai viss ielas posms, vai luksofors mirgo dzeltenā gaismā vai nedeg vispār.
• Foto. Ja raksti e-pastu, pievieno attēlu, kurā redzama arī apkārtne, lai vietu var atrast.
• Kontakts. Atstāj tālruni vai e-pastu, ja var būt vajadzīgi precizējumi.

Pirms ziemas sezonas autovadītājiem noderēs arī raksts par ziemas riepām Rīgā.

Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ) par ziņošanu par bojājumiem Rīgā

Vai par bedri ielā var ziņot naktī?

Jā. Ziņojumus par notikumiem pilsētvidē pa tālruni 1201 pieņem visu diennakti. Ja bedre ir tik dziļa, ka rada tūlītējus draudus satiksmei, zvani uz 112.

Vai vecais numurs 80001201 vēl darbojas?

Jā, pašvaldība norāda, ka bezmaksas numurs 80001201 darbojas paralēli īsajam numuram 1201.

Kur ziņot, ja nedeg laterna manas daudzdzīvokļu mājas pagalmā?

Ja apgaismojums ir mājai piesaistītajā zemesgabalā, par to atbild mājas pārvaldnieks, tāpēc vispirms sazinies ar viņu. Par ielu apgaismojumu publiskajā teritorijā ziņo pa 1201 vai uz 1201@riga.lv.

Avoti: LSM: Rīgā būs vienots informatīvais tālrunis