Dzīvoklī vēss vai karstais ūdens remdens Rīgā: kam sūdzēties un ko darīt

Padomi mājai un dārzam

Ja apkures sezonā dzīvoklī ir vēss vai no krāna tek remdens karstais ūdens, jāvēršas pie mājas apsaimniekotāja. Temperatūras režīmu dzīvojamā mājā nosaka pārvaldnieks (atbilstoši pilnvarojumam) vai dzīvokļu īpašnieku kopība, un apsaimniekotājam uz iedzīvotāju sūdzībām jāreaģē divu dienu laikā.

Karstā ūdens minimumu nosaka Ministru kabineta noteikumu Nr. 906 "Dzīvojamās mājas sanitārās apkopes noteikumi" 17. punkts: siltummaiņa izejā pastāvīgi jānodrošina karstā ūdens temperatūra, kas nav zemāka par +55 °C. Savukārt minimālo un maksimālo gaisa temperatūru dzīvojamā mājā apkures sezonā normatīvie akti neregulē, tā iepriekš norādījusi Ekonomikas ministrija. Avoti gan nav vienisprātis: tajā pašā LSM rakstā minēts arī, ka likums nosaka gan minimālo karstā ūdens temperatūru, gan to, cik siltām ir jābūt telpām.

Kas atbild par temperatūru dzīvoklī un karsto ūdeni?

Jautājums	Kas nosaka vai atbild
Temperatūras režīms mājā	Pārvaldnieks (atbilstoši pilnvarojumam) vai dzīvokļu īpašnieku kopība
Karstā ūdens temperatūra siltummaiņa izejā	Pārvaldnieks, ne zemāka par +55 °C (MK noteikumi Nr. 906, 17. punkts)
Reakcija uz iedzīvotāju sūdzību	Apsaimniekotājs, divu dienu laikā
Avārijas remontdarbi	Var veikt bez kopīpašnieku lēmuma, informējot iedzīvotājus
Darbi, kas nav avārijas	Apsaimniekotājam jālūdz organizēt mājas sapulci
Mājas vizuālā apsekošana	Apsaimniekotājs, katru gadu

Būvnormatīva LBN 221-15 18. punkts paredz karsto ūdeni ūdens ņemšanas vietā ne zemāku par 55 °C un ne augstāku par 70 °C. Ēkām, kas nodotas ekspluatācijā pirms 2017. gada 1. jūlija, projekti nav jāpārstrādā atbilstoši šim būvnormatīvam, bet MK noteikumi Nr. 906 attiecas uz visām daudzdzīvokļu mājām ar centralizētu ūdensapgādi. Šie skaidrojumi ņemti no LV portāla konsultācijas, kas ir informatīva un nav saistoša tiesību normu piemērotājiem.

Ko darīt, ja dzīvoklī vēss vai ūdens remdens?

1. Uzrakstiet pretenzijas vēstuli apsaimniekotājam un lūdziet paskaidrot, kādēļ ūdens temperatūra ir tik zema. Tā ieteikts LV portāla konsultācijā.
2. Apsaimniekotājam jākonstatē problēma un jāpastāsta, kādi ir risinājumi: kas jādara un cik tas maksā.
3. Ja bojājums ir avārija, remontdarbus var veikt bez kopīpašnieku lēmuma, iedzīvotājus informējot.
4. Ja darbi nav avārijas, lūdziet apsaimniekotājam organizēt mājas sapulci.
5. Ja pakalpojums ir nepienācīgs, var vērsties tiesā, pieprasot zaudējumu piedziņu un maksas pārrēķinu.

LSM aprakstītā gadījumā iedzīvotājai dzīvoklī bija 15–17 grādi, bet karstais ūdens tikai 37–43 grādi, un karstāks tas kļuva tikai vēlā vakarā.

Kādus risinājumus iesaka apsaimniekotāju asociācija?

Latvijas Namu pārvaldītāju un apsaimniekotāju asociācijas valdes priekšsēdētājs Ervīns Straupe LSM minēja vairākus risinājumus:

• bēniņos uzstādīt balansierus, lai izlīdzinātu temperatūru starp stāviem;
• domāt par radiatoru nomaiņu, taču tikai ar projektu, lai radiatoru jauda būtu pareiza;
• ja apsaimniekotājs konstatē, ka caurules aizaugušas ar nogulsnēm, īpašniekiem jālemj par ūdensvadu nomaiņu.

LSM rakstā norādīts, ka pie zemas temperatūras agrāk vai vēlāk veidosies mitrums un pelējums. LV portāla konsultācijā minēts, ka cēlonis var būt mājas inženiertīklu bojājumi, un remontam vajadzīgi papildu līdzekļi, par kuru piesaisti jālemj dzīvokļu īpašnieku kopībai. Par siltuma tarifu un sagatavošanos ziemai lasiet rakstā Apkures sezona Rīgā 2026.

Kur zvanīt, ja māju apsaimnieko Rīgas namu pārvaldnieks?

• Bezmaksas informatīvais tālrunis: 8900.
• Diennakts avārijas dienests: 8000 8989 (bezmaksas).
• Pašapkalpošanās portāls e-parvaldnieks.lv un RNP lietotne.
• E-pasts: rnparvaldnieks@rnparvaldnieks.lv, adrese: Aleksandra Čaka iela 42, Rīga, LV-1011.

Avoti: LSM, 31.10.2026, LV portāls: kāda karstā ūdens temperatūra nodrošināma, LV portāls: pretenzijas vēstule pārvaldniekam, MK noteikumi Nr. 906 (likumi.lv), Rīgas namu pārvaldnieks

Biežāk uzdotie jautājumi (FAQ) par aukstu dzīvokli un remdenu karsto ūdeni

Kādai jābūt karstā ūdens temperatūrai daudzdzīvokļu mājā?

MK noteikumu Nr. 906 17. punkts prasa siltummaiņa izejā pastāvīgi nodrošināt karstā ūdens temperatūru, kas nav zemāka par +55 °C. Būvnormatīvs LBN 221-15 ūdens ņemšanas vietā paredz ne zemāk par 55 °C un ne augstāk par 70 °C, taču ēkām, kas nodotas ekspluatācijā pirms 2017. gada 1. jūlija, projekti nav jāpārstrādā.

Vai ir noteikta minimālā gaisa temperatūra dzīvoklī apkures sezonā?

Ekonomikas ministrija norādījusi, ka normatīvie akti neregulē minimālo un maksimālo temperatūru dzīvojamā mājā apkures sezonā. Temperatūras režīmu nosaka pārvaldnieks (atbilstoši pilnvarojumam) vai dzīvokļu īpašnieku kopība. LSM rakstā gan minēts arī, ka likums nosaka, cik siltām ir jābūt telpām.

Cik ātri apsaimniekotājam jāreaģē uz sūdzību?

Noteikumi paredz, ka apsaimniekotājam uz iedzīvotāju sūdzībām jāreaģē divu dienu laikā. Avārijas remontdarbus var veikt bez kopīpašnieku lēmuma, informējot iedzīvotājus.