Если в вашем доме батареи еще холодные. Что делать?

Если в вашем доме батареи еще холодные. Что делать?Pixabay

На прошлой неделе в домах, обслуживаемых компанией Rīgas namu pārvaldnieks начали подключать отопление. Однако жильцы многих домов столкнулись с тем, что в их квартирах батареи все еще холодные, и приходится мерзнуть.  Как действовать в такой ситуации?

Практически во всех многоквартирных домах RNP установлены автоматические теплоузлы, которые, реагируя на температуру на улице, либо включаются, либо выключаются, нагревают батареи сильнее или слабее. Учитывая, что днем температура поднимается свыше +12 градусов, днем радиаторы могут быть холодными, тепло возвращается в квартиры после того, как термометр показывает +12 градусов.

Если этого не происходит, и кажется, что в квартире слишком жарко, батареи сильно нагреваются при плюсовой температуре на улице или недостаточно теплые, когда холодно, а то и вообще еще не греют, то это может произойти по нескольким причинам.

  • Первая – поломка отопительной системы;
  • Вторая  – воздух в батареях.

Дело в том, что  началом отопительного сезона, возможно, некоторыхм теплоузлам необходимо поменять настройки – провести отвоздушивание, балансировку и регулирование, чтобы обеспечить полноценную их деятельность. Если этого не было сделано, то отопления не будет.

При обнаружении проблем с отоплением жителей просят сообщать о них:

  • на номер телефона аварийной службы  Siltumserviss Rīga  80000610;
  • писать сообщение в профиль компании Siltumserviss Rīga на Facebook, указав проблему, адрес и контактный телефон
  • заполнить контактную форму на домашней странице www.siltumserviss.lv в разделе “свяжитесь с нами”.

Также жителей призывают отвоздушивание не проводить самостоятельно и не вмешиваться в работу отопительной системы, поскольку при таких действиях без отопления может остаться весь подъезд или даже дом.

Если не удалось связаться с компанией Siltumserviss Rīga , жители также могут обращаться за помощью к операторам RNP, позвонив по номеру телефона 8900 с 8:00 до 20:00 в рабочие дни.

Первый дом RNP был подключен к отоплению 11 сентября. В настоящее время отопление подключено почти ко всем 2600 зданиям, находящимся в ведении муниципального Rīgas namu pārvaldnieks (RNP), а теплоснабжение в настоящее время обеспечивается 85% клиентов АО Rīgas siltums. Еще до двух недель в некоторых домах будет происходить стабилизация систем. Отметим, что стабилизация систем отопления требует более длительного времени в домах, где произошла несогласованная, самовольная реконструкция батарей в квартирах.

Подключение отопления задерживается только в двух домах. Откладывается подключение отопления по адресу Блауманя 21, где еще не завершен ремонт дома, и на Кенгарага 6d, где нет электричества после аварии в электросети.

Отдельное решение было принято правлением RNP относительно подключения 116 домов, у которых очень высокие долги по прошлому отопительному сезону.

В ночь на 16 октября правление решило подключить к этим домам отопление и начать работу по взысканию долгов. Подключение этих 116 домов было начато и завершено 19 октября.

Девять домов, находящихся в ведении RNP, не будут подключены к отоплению – в них отопительные системы отключены еще в прошлом сезоне:

  • двухквартирный дом, в котором в прошлом году было отключено отопление, не будет подключен к отоплению, так как центральное отопление идет только на одну квартиру, которая не оплачивает полученные услуги;
  • два дома находятся на консервации;
  • в трех домах в настоящее время происходит смена управляющего;
  • три дома рассматривают возможность совместного использования теплового блока с соседями, чтобы не покрывать долги третьих лиц, не являющихся клиентами RNP.

Анализируя количество обращений и жалоб клиентов, компания пришла к выводу, что их количество снижается.

В 2018 году было получено 16 211 жалоб, в 2019 году – 9470 жалоб, но в этом году поступило 7 607 жалоб. Однако все еще наблюдаются злонамеренные случаи опорожнения и повреждения системы отопления при подключении отопления. На каждый случай, когда система отопления произвольно опорожняется или повреждена, составляется акт и проводится фотофиксация. Всего по всей Риге зафиксировано несколько десятков случаев произвольного опорожнения или повреждения системы отопления.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: